Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION — ANTORIA PARIS
Chez Antoria Paris, nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne.
1. Préparation de la commande
Toutes les commandes sont préparées avec soin par notre équipe logistique.
Le délai habituel de préparation est de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
Pendant les périodes de forte demande, telles que les soldes, les campagnes promotionnelles, Noël ou les périodes de fêtes, ce délai peut être légèrement prolongé.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien vous permettant de suivre votre colis.
2. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables à compter de l’expédition de votre commande.
Dans certaines circonstances, notamment pendant les périodes de forte demande ou en cas d’incident logistique, la livraison peut subir un retard supplémentaire de 2 à 3 jours ouvrables.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais et nous vous informerons de tout incident susceptible d’affecter la livraison.
Les délais indiqués sont des estimations et ne limitent pas les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur conformément à la législation applicable.
3. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans montant minimum d’achat.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé lors du paiement pour les destinations desservies par notre service de livraison, sauf si une condition particulière est clairement indiquée avant la validation de la commande.
4. Suivi de la commande
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi ou un lien vous permettant de consulter l’état de la livraison.
Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation, nous vous recommandons de vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Si vous ne trouvez toujours pas cet e-mail, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
5. Incidents liés à la livraison
Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou présente une quelconque anomalie, nous vous invitons à nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
Dans la mesure du possible, veuillez indiquer votre numéro de commande et joindre des photographies permettant d’identifier le problème.
Nous vous recommandons de signaler rapidement tout dommage visible sur le colis ou le produit. Toutefois, aucun délai de signalement fixé par notre boutique ne saurait limiter les droits légaux dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
6. Zones de livraison
Antoria Paris propose ses produits sur le marché français.
Nous livrons dans les zones de France disponibles lors du passage de la commande. La disponibilité du service sera indiquée lorsque vous renseignerez votre adresse de livraison.
7. Contact
Pour toute question concernant les délais de livraison, le suivi de votre commande ou un éventuel incident lié à l’expédition, nous serons ravis de vous aider.
Antoria Paris
Site web : https://antoriaparis.com
E-mail : info@antoriaparis.com